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알몽 제품 취소/교환/반품
Date : 2020-01-09
Name : 알몽관리자
Hits : 154
1.알몽 제품취소
- 상품주문후 7일이상 미입금일경우 자동주문취소
- 상품주문후 주문취소방법 [주문내역]->[주문상세조회]->[주문취소]
- 주문상품 취소시 가능한 제품과 불가능한 맞춤 제작상품이 있으니 공지사항 확인후 취소하시기 바랍니다.
- 맞춤제작 상품은 제품 취소 및 반품이 불가능하오니 신중한 구매 부탁드립니다.

2. 교환/반품

[상품의 하자 있는 반품일 경우]
- 상품도착후 2일이내에 고객센터 및 Q&A 게시판 혹은 로그인후 [마이페이지]->[1:1게시판]으로 반품의사를 통지!
- 상품도착후 7일이내에 착불로 보내시면 됩니다.

[상품에 대한 단순변심/사용자 불만족으로 인한 반품 및 교환일 경우]
- 상품수령후 7일이내에 고객센터 및 Q&A 게시판 혹은 로그인후 [마이페이지]->[1:1게시판]으로 반품 및 교환의사 통지!
- 교환/반품시 고객변심일경우 편도3,000원 / 왕복6,000원의 택배비는 고객님 부담입니다.
- 세탁된 상품은 교환 및 반품이 불가합니다.

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